Pochettes pour cartes Lucci (70 pièces)
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Oui, les retours sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article.
Il vous suffit de contacter le service client, qui vous indiquera la marche à suivre. Les frais de retour peuvent varier en fonction du motif du retour.
Cela arrive rarement, mais si c'est le cas, envoyez-leur un petit message et ils organiseront un échange.
Vous pouvez les contacter via :
- le formulaire de contact
- chat en direct (du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h)
Écrivez-leur via le formulaire de contact ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande.
Leur équipe d'assistance est réduite et traite de nombreuses demandes chaque jour. Raisons possibles :
1. La réponse a peut-être été redirigée vers votre dossier de courrier indésirable
2. Votre demande est toujours en attente de réponse
Il leur faut actuellement environ 3 à 4 jours ouvrés pour répondre, et ils précisent que chaque e-mail recevra une réponse.
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