Gen 3 - Lot de boîtes de rangement

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Il vous suffit de contacter le service client, qui vous indiquera la marche à suivre. Les frais de retour peuvent varier en fonction du motif du retour.

Cela arrive rarement, mais si c'est le cas, envoyez-leur un petit message et ils organiseront un échange.

Vous pouvez les contacter via :

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• e-mail
• chat en direct (du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h)

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Leur équipe d'assistance est réduite et traite de nombreuses demandes chaque jour. Raisons possibles :

1. La réponse a peut-être été redirigée vers votre dossier de courrier indésirable

2. Votre demande est toujours en attente de réponse

Il leur faut actuellement environ 3 à 4 jours ouvrés pour répondre, et ils précisent que chaque e-mail recevra une réponse.