Politique d'expédition

Merci d'avoir visité le site Sleevechief et d'y avoir effectué vos achats. Vous trouverez ci-dessous les conditions générales qui constituent notre politique d'expédition.

Politique d'expédition en France

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes passées avant 14 h sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés. Aucune commande n'est expédiée ni livrée le week-end ou les jours fériés.

En cas de forte affluence de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire. Si l'expédition de votre commande devait subir un retard important, nous vous contacterons par e-mail. Pour toute question, veuillez contacter support@sleevechief.de

Frais d'expédition et délais de livraison estimés

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

ZONE 3

ZONE 4

ZONE 5

ZONE 6

Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits de douane et taxes

Sleevechief n'est pas responsable des droits de douane et taxes applicables à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes, etc.).

Dommages

Sleevechief n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les articles endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique de retour

Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur en termes de qualité et de rapport qualité-prix. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous serons ravis de reprendre le produit et de vous rembourser intégralement votre achat.

1. Les produits ne peuvent être retournés que s'ils sont encore dans leur état et leur emballage d'origine. Les produits utilisés ou endommagés par le client ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement.

2. Demandez votre numéro d’autorisation de retour en envoyant un e-mail à support@sleevechief.de, en précisant le motif détaillé du retour et en joignant des photos ou une vidéo du produit justifiant votre demande. 

3. Afin de garantir votre remboursement, veuillez utiliser un service postal avec suivi ; nous ne serons pas responsables des colis perdus ou manquants.

4. Dès réception de votre colis, vos produits seront examinés et un remboursement intégral sera effectué sur le mode de paiement initial. Un reçu de remboursement vous sera envoyé par e-mail à l'adresse que vous avez utilisée lors de votre achat initial.

Notre politique de retour et de remboursement fournit des informations plus détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.